智能卡 -在线咨询 功能介绍。

智能卡-在线咨询功能介绍。

什么是名片网上咨询？

目前名片支持微信和电话咨询两种在线咨询方式，但存在以下弊端：

问一：微信客服使用统一帐号，不能实现每张名片都绑定一个客服，缺乏针对性的咨询与服务。

例：房地产行业中，每个经纪人名片无法与微信客服实现一对一绑定关系，那通过微信客服咨询名片A时，可能是经纪人B接通，导致咨询混乱。

疑问二：电话咨询的门槛及费用较高，会减少很多潜在客户的咨询意愿，给企业造成损失。

为此，为了有效满足来访者和企业在线咨询的要求，名片现支持在线咨询，每一张名片可绑定一位客服/销售顾问。首先，访问者可以向相应的客户服务/销售/顾问咨询，而客户服务/销售/顾问则可以查看小程序中的咨询记录并回复，提高服务效率，方便商务洽谈。

二，功能描述。

【版本】尊贵版在线咨询功能，不支持试用。

【注意】由于界面的限制，百度小程序、字节小程序暂时不支持使用此功能。

三，怎样利用名片网上咨询？

1.开启功能。

1.1进入管理后台，在《客户-商机雷达智能名片》中打开“在线咨询”功能。

2.增加名片。

2.1首先需要在“管理名片”中添加名片。

3.绑定名片。

3.1在【绑定名片】点击“绑定微信”即可绑定名片和微信。绑定名片具有中等或更高版本的功能。

注：必须绑定微信，否则名片的详细信息将不会显示“在线咨询”按钮。

4.执行职能的影响。

在名片绑定微信之后，访客访问名片的右边添加了“在线咨询”按钮，点击就可以与名片绑定者进行在线实时交流。(存在未读的消息时出现小红点提示)