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【轻应用】级别会员功能介绍。

浏览数量: 4     作者: 本站编辑     发布时间: 2021-10-08      来源: 本站

第1,等级会员有哪些?

1.使用场景。

透过层级会员制,企业增加访客活动,实现顾客分层;针对不同身份的客户,采用不同的经营策略,可以有效沉淀更多的忠诚客户。

2.职能描述。

在没有等级成员前,小程序的访问者,也就是小程序的顾客,不会有等级划分。

使用等级会员时,与所有小程序客户相比,每个客户都会有一个身份、等级2的会员、等级3的会员等。

在来访者成为会员之后,可以通过指定的行为积累成长价值,获得更高的成长值、更高的级别和更高的权益。

(⊙轻应用小程序访客身份图)

3.来访者是如何成为等级成员的?

参观者要获得手机号码的许可才能成为会员。入会后,可以根据特定的行为积存成较长的值,提升等级。

开放等级会员后,具有历史资格的用户将自动成为Lv.1级别的会员,但是增长值将被默认为0(历史订单,行为不计增长值)。

功能说明。

版本更高及以上版本。

【注意】认证需要对非个人主体小程序进行授权。

【试用期】初级版和中级版非个人主页的认证小程序,支持3天免费试用。

【适用】只有微信小程序支持等级会员的使用,百度和字节小程序暂时不支持等级会员的使用。

三、企业是怎样使用等级的会员功能的?

1.开放等级会员制。

1.1登入企业中心账户,进入“轻应用”管理后台,打开“客户-会员-等级会员”的等级会员功能。

2.分级管理。

2.1预设会员等级5,点击等级前面的“编辑”按钮,可修改相应的等级(见下图)。

2.2在“常规”选项中,支持自定义等级名、相应级别增长值、相应级别成员权益等。

-增长值:增长值是指成员提升所需达到的数值。Lv.1级别的成员,默认增长值是0,不能修改。其他级别的成员,成长值可以自定义。举例来说,将Lv.2级增长值设为500,当Lv.1级会员增长值达到500时,会自动升级到Lv.2级。

-成员权益:可以设定不同的等级有不同的会员权益,为会员的利益定制。(下文会详细说明)

2.3在“其他”选项中,支持定制的等级图标样式,等级颜色,会员权益描述。

2.4会员级数支持减少,比如只能设置4个会员级数。单击成员等级数目旁边的下拉选项,您就可以减少成员的等级(见下图)。

若所减成员等级对应的成员数目不是0,则此部份减减后的成员将会默认转换为更高后的至高,成长值默示为该门槛。举例来说,原来是5个等级,而Lv.5级是100个等级;减少为4个会员等级后,Lv.5等级的会员则变为Lv.4,成长值则变为Lv.4等级的门槛值。

三、成长值配置。

3.1增长值名称支持定制,可以根据企业风格命名。举例来说,可以转换经验值、成员积分等。

当前支持三个增长值获取规则,勾选可以打开相应规则(随后将支持更丰富的获取规则):

-每日使用小程序,获取X增长值(每日一次)。

-每次消费A元,获得X增长值(有价格的订单,完成订单后可以获得增长值,不包括免费和价格面议的订单)。

-每个订单完成1次,获得X的收益(不区分价格,订单类型,订单完成后得到增长值)。

四、权益配置。

4.1权益分为商业权益和承诺权益。

商业型利益:与利益联系在一起的企业,目前只有消费权益,即在小程序中设置后,所有消费都可以享有相应的折扣权益。(注:查询缴费不属于消费)

-承诺权益:不与业务挂钩,企业承诺并兑现,如享受客服、服务保障、更多礼品等。

4.2点击增加权益按钮,增加权益,最多30个权益。

4.3“消费权益、尊享客服、服务保障、更多好礼”为默认权益,暂不支持删除,但支持编辑,点击权益对应的“编辑”按钮,可自定义权益图标、权益说明等。

4.4所有设为"显示"状态的权益,均显示在“编辑会员等级”弹窗中。

5.管理会员

5.1进入【会员-管理会员】中,可编辑、删除、导出会员。

-编辑会员:支持修改会员等级和成长值,等级和对应的成长值始终属于联动关系。

-删除会员:支持单个删除或批量删除会员。

-导出会员:支持批量导出会员信息。

6.查看访客数据

6.1开启等级会员功能后,将在【商机雷达-访客数据】、【商机雷达-访客动态】处均增加“访客身份”字段显示。

四、用户如何享受等级会员权益?

1.页面效果

1.1用户在小程序【我的】页面中,点击会员名称后的“>”可进入“我的等级”页面。

1.2默认进入当前等级,显示当前“成长值”和未解锁等级“成长值”的门槛值、以及当前等级可享受会员权益。

1.3“如何升级”页面根据企业在管理小程序后台设置的内容自动生成,无需编辑。

2.消费折扣

2.1享受消费折扣的会员,服务详情页自动换算折扣后的会员价格。