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机会雷达使用指南。

浏览数量: 5     作者: 本站编辑     发布时间: 2021-10-08      来源: 本站

为了便于对功能场景的介绍,首先明确下面两个定义:

在后台可登入applet管理后台的雇员,称为管理员。

用户通过微信绑定名片,就叫做“买卖”。

机会雷达是什么呢?可以帮助企业解决哪些问题?

一个企业运行一个小程序时,可能会遇到下列问题:

-每天都有哪些访问者,访问自己公司的小程序?

-每天都有很多顾客来参观小程序,他们是否对自己公司的产品感兴趣?有没有兴趣和公司合作?

-怎样辨别来访者的意图?怎样快速筛选和联系高意向访问者?

-公司整体销售,到底吸引了多少新客户?

-有那么多的销售业绩,究竟哪个销售对公司有较大的贡献?

-如何将客户资源迅速分配到各种销售中?

-怎样才能使每一位客户迅速获得销售覆盖,并避免覆盖其他客户?

机会雷达可以帮助企业解决上述问题。销售机会雷达相当于mini用户管理系统,它可以查看这个小程序的所有访问数据,包括但不限于访问者的微信昵称、头像、手机号、重要行为操作等等。

对企业管理者来说,利用商机雷达,可以掌握小程序每日访问情况,快速分配客户资源,评估销售业绩有据可依。

对销售来说,利用商机雷达,可以加深对顾客的了解,顾客的拜访途径.意向等,可以更准确地快速与顾客联系,把握商机,提升业绩。

二.功能描述。

【版本】不同的功能需要的版本不同,可以使用最尊贵版的所有功能。

①绑定名片下载选择绑定代码需有中级版或更更高版本。

②尊贵版或更高版本的在线咨询。

③访问者的数据需要初级版或更高版本。

④获得微信访问者昵称/移动电话号码需要高版或更高版本。

三.销售机会的管理人员如何使用?

1.管理员是怎样查看所有访问数据的?

1.1登入管理中心帐号,进入“企业中心-轻应用小程序-管理小程序-机会雷达-访问者数据”,以查看该小程序的所有访问者数据。

1.2访问者数据包括但不限于:每天访问该应用程序的访问者数量、访问者的初次访问时间和最近活动时间、访问者的访问终端、访问者的昵称、头像、移动电话号码、来访者的主要行为轨迹等等。

在这种情况下,访问源可以帮助管理员评估销售绩效;访问者的特定行为方式,可以作为管理员优化产品的基础。

2.管理员如何设置销售权限来访问特定访客数据?

2.1管理员进入【管理小程序-商机雷达-访客数据】中,在任意访客的访问权下“点击添加名片”,就可以设置销售人员对该访客的访问权限,方便地为销售分配客户资源。

此访问者的所有行为数据只能由具有访问者访问权的销售人员查看。

注意:“来源”是指这位访问者第1次访问该小程序,来自哪个网站。假如这个小程序被转送了一种销售方式,那么这个资源就是销售,并显示出它的“名片”。否则,显示“自动启动”。

三.销售机会雷达如何被利用?

1.销售人员如何在小程序中查看访问者数据?

微信把名片绑定到出售名片上,就能在自己的小程序中侧停“管理”入口进入商机雷达,查看拥有访问权限的访客数据。

注:销售人员只能查看两个访问者的数据:

①后台管理员对小程序进行管理;

②当访问者第1次访问一个小程序时,就是那个销售共享的访问者(也就是说,访问者的“来源”是他的销售)。

2.销售人员(名片使用者)如何与微信绑定?

系统管理员可在【管理小程序-商机雷达-智能名片-绑定名片】中找到需要绑定微信的名片,点击“绑定”后,下载绑定密码给相应的销售小程序,使用机会雷达-智能名片。

3.销售如何通过商业机会提高业绩?

3.1机会动态。

机会动态页中的所有访问者都是按时间顺序排列,按时间顺序排列的。访问者授权微信昵称时,将显示微信昵称,未经许可将显示“访客1.2.3”。

访问者更有价值的行为将被标记为红色文字,如:留下手机号,预约服务,提交订单,提交表格。而且,系统还为这些有价值的行为提供了快捷拨号.查看订单.查看表格按钮,便于销售人员迅速联系客户。

3.2参观名单。

在访问者名单页上显示所有与之相关的访问者,并把他们标为高.中高。

注解:意向度,综合用户的行为和画像,做出智能判断。

为便于销售人员自行判断筛选高价值客户,访问者按不同维度进行分类,包括活动时间、初次访问时间、活动程度、字母等。

活动时间:按访问者最近一次行动排序,默认近距离的活动排在前面。便于迅速回复并联系前台,支持倒序操作。

初次访问时间:以访问者第1次访问的时间为排序规则。

活动程度:AI会综合计算访问者的行为。

根据访问者的别名对字母排序。

3.3参观详细页面。

单击访问者列表页面上的任意访问者,可进入访问者的详细信息页面,在详细信息页面上显示访问者的所有数据按时间顺序显示。便利销售结合访客行为数据为客户提供定制的解决方案,更好的促单。

温暖提示:

1.名片用户(售货员)若要在手机上查看商机雷达,需要将名片与微信绑定后方可查看。

2.“名片与微信号码绑定”与“雇员权限”并不相同。如果让员工具有后台登录管理的权限,则需要在员工管理中设置,仅在名片上绑定微信号,该员工不具有后台登录管理权限。

3.由于百度的小程序端还没有支持绑定名片的功能,所以商机雷达功能暂时只支持微信小程序端。