阿里巴巴国际站运营方法&技巧
阿里巴巴国际站五步信保成交法 10-05
1. 用产品吸引客户 （参考营销计划）2. 问需求3. 提新意 （参考客户谈判与高效率成交）4. 扫除疑问障碍5. 保证安全成交 （信保订单，水到渠成） A. 客户先询问需要的产品B: 以问答方式，问客户的需求型号/颜色/尺寸/数量/包装/设计要求？ A: 客户会提到自己的要求 （我们客户要用小纸盒包装五金件）B: 思考：路途中五金件较重，纸盒可能会出现破损，所以我方推荐塑料盒包装，另外防水 A: 订单前的问题：你们产品贵，贵在哪里？大家都贵还是只有你们贵？订单中问题：如何付款？付款安全吗？订单后的问题： 交期/运输/ 售后 Tips： 走信保，我方可以退税能拿到多两个点，分你们一个点可以走信
阿里巴巴国际站爆款打造设计 10-05
型号图片上架/标签产品名称关键词/推广衍生词竞争度橱窗数搜索热度自然排位评分同行均价新出价出价排名搜索热度曝光量点击量花费
阿里巴巴国际站运营KPI考核表 10-05
*年*月份考核方案橱窗数：20编号量化指标优(100分)良(90分)中(80分)差(70分)权重实际指标达成情况实际定性指标实际得分实际金额KPI项目1供应商服务水平打分5045403530%2排在第1页的产品数量比例2018161430%3新增关键词数10090807010%4询盘数6054484220%5经理综合考核优良中差10%实际金额=月份绩效奖×权重×实际得分%合计00考核指标解释说明：1，指在阿里供应商服务水平，如果打分100，则可以得满分。2，指排在第1页的关键词数量和关键词仓库数量比例，那么满分，以此类推。3，橱窗检查和更新，每天要去检查自己的排名，并记录到《关键词排名关注表》
阿里巴巴国际站每日操作内容 10-05
一：询盘第1时间回复1：询盘一小时内回复，机会大2：邮件精简，不拖泥带水，不带过多的链接和公司介绍3：做事细心，快速。客户的要求准确快速反馈到客户4：沟通不要单独靠邮件和旺旺，电话-Skype，手机通讯录同步聊天软件 Whatsapp/Viber/Line.社交软件Facebook，Twitter5：专业，彻底了解产品，没人肯下单给一个不专业的人6：谈判能力。适当价格商量余地，谈不拢可以在交期和运费上下功夫，在付款方式，不单做FOB，CIF也可以7：客户表格管理和软件管理8：每个同学手机上登陆阿里账号二：RFQ每天查看以及报价至少一次1：平台基础报价权限20个，不要一天用完，分两阶段分发前15
阿里巴巴国际站产品自然流量 10-04
根据影响排名的主要因素修改和相应操作产品信息1.产品标题、图片是否清晰，图片是否大图：750*750像素2.要选择正确的类目、填写正确的属性3.产品的详细说明4.确保信息的正确性和完整性5.一个产品中尽量只含有一个产品，保证信息集中6.主图视频会有相应加权作用，能够提高产品转化率30%以上交易因素1.交易笔数、金额（最近90天）、回头客、交易转化率、好评率2.客单价、退货率、退款率、旺旺响应速度3.根据行业特性来衡量交易的比重4.提高商品质量和服务能时，选择在线支付，提升用户转化，减少用户投诉和退货公司信息1.金品诚企2.买家信用保障3.公司交易信息：整个公司的交易人数，回头客等4.公司橱窗：
阿里巴巴国际站一整年阶段计划 10-04
阶段方向具体内容跟操作配合事项基础期1-3月排名（产品内功打造）视觉装修pc：目前的装修少一个自定义页面。店招上面，可以添加更多的证书上去，同时强调自己是工厂提供产品原图，相应资料，以及确认整体风格等手机端：手机端现在也是非常重要，手机流量占有很大的一个比重，因此说无线端的装修也需要安排设计排版上传主图目前的主图杂乱，没有体现出产品的优势，主图需要重新进行调整，根据行业情况以及产品优势重新设计主图，测试单品的点击率详情卖点突出，材质，品牌，仓储能力，加工定制能力，生产能力，关联营销，主图+详情视频，创意主图设计，规格尺寸图，店铺的详情里面包含的内容充分，但是还是有可以进步的空间产品类目类目是非
阿里巴巴国际站一年的思路方向 10-04
方向类型规划搜索端标题、属性每天优化3条优化指标 每日更新可提升产品标题权重与产品权重，排名靠前吸引流量关键词安排关键词优化每日进行数据监测，关键词优化，配合交易同时报名活动提升产品数据，排名优化尽力保持第前三页直通车安排定制类关键词优化直通车推广，产品关键词利用直通车靠前，吸引更多客户，提升客户流量，加大宣传力度（一段时间会进行查看调整链接，测款哪款根据适合做直通车）主图主图进行统一，根据店铺活动做指定的主图协助推广交易交易最近90天交易12万美。为了帮助后期活动报名 提升关键词排名和转化。活动端3月新贸节做好3月新贸节报名行业大促阿里活动时时关注出现后，马上安排报名9月采购节及时进行报名
阿里巴巴国际站运营计划 10-03
1.旺旺必须要天天上，满足每天最少8小时的在线时长，响应速度要快2.建议找一个业务能力强的客服在店铺前期进行接待3.客户在前期建议能够把一些线下的订单转到线上成交4.开始对买家进行分层（详见老客户流量表）5.规划好店铺定位支持服务的项目，根据定位和服务来合理准备产品工厂等资料。6.产品陆续上新，尽量每周固定一个时间上新（因为阿里巴巴产品上新的是有要求的持续性上新对店铺的产品可以做到加权更新的作用。）主要上新的款式按照店铺产品的规划进行：总合计600款产品左右，先上架420款左右，后期保持每周上新7.产品部分主图视频如果有的话可以拍摄，先上传到阿里巴巴店铺8.配合运营操作星等级（保持三星以上）
阿里巴巴采购节要准备事项 10-03
一阶段1，团队启动激励方案2，手机都挂上阿里卖家，时刻在线3，老客户，有联系未成交等客户进行邮件群发通知，或是电话通知采购节活动；4，询盘，RFQ,访客营销，实时营销，推荐买家等客户回复时推荐采购节活动5，店招做个采购节活动预告6，做好公司的促销方案（优惠券，有效期）7，能够利用好晚上的时间，保证客户对接到位。8，业绩目标设定9，业务员针对活动技能培训（询盘，价格，谈判技巧等）10，工厂：比如为信保订单特别是采购节活动期间的订单开绿灯，提高交货期；比如增加二次检验，更好保证质量；比如成立采购节活动专项组和专项负责人等。1. P4P消耗增加或保证主打产品的核心词排首页；（P4P价格按不同时间进行
阿里巴巴直播的好处 10-03
直播的好处1，更加直观向采购商展示产品， 线下转线上2，新鲜事物， 吸引围观3，一对多， 群体性促进订单成交4，短时间内建立认知, 实时高效交流直播前需要做的准备旺铺装修 EDM Feeds 站外SNS通过banner，海报， 商品详情页等宣传通过EDM营销邮件加大宣传，重点客户业务一对一通知粉丝通视频，图文预热引流利用FB，Linkedin, Ins 等站外平台引流商家需要通过站内外自营销，邀约新老客户，预热直播，可以增加直播间观看人数，二次激活客户预热引流Tips：1, 开播前1周左右做1次预热 ，然后开播前1-3小时再预热一次，会起到不错的引流效果2, 工厂型或者工贸一体企业可以用阿里官
旺铺装修让转化率提升 10-02
营销型的旺铺本质不只是美观，只是他的一个基本要素，怎么让你的旺铺有营销性能？让客户愿意买单，下面我们先来看太多了，我们先来看1点就是旺铺2.0的核心价值及后台操作，那么它这里面的话有三个点是旺铺，2.0和之前的旺铺，1.0的的一个区别，一: 无线化，二: 多媒体化，三: 是智能化，我们一一来理解一下所谓的无线化，就是我们的现在海外客户端很多的流量呢，都是采用手机端的，但是用原来的旺铺1.0呢，手机端看起来的话，它不一定适合你的手机是兼容的，那么旺铺2.0的特色就是在移动端，它和你的电脑端，他是完全兼容的，那么为了让大家理解这个地方，你看一下1.0和2.0在手机端有什么样的一个差别，而当如果说是
实力优品优化的问题解答 10-02
实力优品优化的问题解答：问：刚新发了一条产品，能立即看到产品层级么？答：新发品无法立即看到产品成长分及产品层级，新发品48小时内产品层级展示为“——”，48小时后可以看到该产品成长分及层级问：对产品优化更新后，产品成长分会实时更新么？答：产品成长分是T+2更新的，即您对产品更新后，48小时后可以再去查看该产品新的成长分及产品层级，48小时之内展示的依然是当前的产品成长分及产品层级问：出现了产品成长分为0分的产品？答：对于平台判定为重复铺货的产品，产品成长分直接显示0分！不管是否达到额外加减分的标准都不进行计算，直接计算为0分！请务必不要重铺产品，尽快调整优化！问：我的产品是RTS，但是小众类目
橱窗产品享有搜索排名优先权 10-02
橱窗核心作用是一种获取自然流量资源，只要添加为橱窗资源的产品可享有搜索排名优先权，同时可在店铺中做专题展示。根据店铺情况推广需要自由选择需推广的产品，如推广转化率高的产品、爆款或主营产品形象款等橱窗产品享有搜索排名优先权阿里国际站卖家橱窗数量普通出口通会员：十个橱窗产品。金品诚企：四十个橱窗产品。金品诚企(Assessed Supplier)权益：是阿里巴巴根据买家采购第1认知感推出的综合性营销服务, 意义在于帮助企业快速赢得买家信任，促成交易。8组企业网站首页推广的橱窗企业能力评估报告和主营产品认证报告3分钟全面真实的认证视频阿里搜索首页排名规则首页排名规则自然排名（橱窗和普通产品）橱窗3大
这就是旺铺装修 阿里巴巴全球旺铺 10-23
这就是旺铺装修 阿里巴巴全球旺铺Kure个人介绍 2000年从事网站设计工作 2004年开始营销型网站开发与推广 14年的服务，经手的各类型企业3000多家 为了更好服务外贸企业，同时带领一支外贸团队 2013年阿里巴巴全球旺铺装修合作伙伴阿我们先来里看一下我全们从网上球收集来的旺网友的观铺点以及装装修过的修样式 的好处 网友“美无处不在”说： 漂亮是肯定会的，重要是看 着舒服，主页上的图可以显 示的大一点。增加了浏览时 间,提升旺铺权重，可以提高 整站产品的排名。网友“外贸n年”说： 旺铺装修与不装修相差是 挺大的,据我多年的外贸经 验看，那些有合理布局且 表现到位的网站或是旺铺 效果一直是
阿里巴巴国际站商家数据信息整理 10-23
花了点时间又开发成功一个小插件，基于alibaba.com公开的数据采集。模拟手工采集阿里巴巴国际站商家的数据收集整理软件，可以收集整理指定城市，指定关键词的商家信息，包括名称、地址、电话号码、网址,邮箱等，没有涉及后门哦。对于工厂尤其有用。拿到信息后，你可以加微信，打电话，发邮件推广都可以，都是阿里巴巴国际站上面的活跃公司
阿里巴巴国际站外贸直通车操作规划 10-17
外贸直通车一页通开通前账号授权确认P4P操作人员 开通时账户中心：账户设置账户状态：已启动每日投放预算上限：150元(根据行业而定)设置参与多语言站点投放：9个语言设置后点击保存工具和分析：推广产品设置新增产品默认： 不加入推广开通后关键词工具系统推荐关键词：先添加排名靠后的优词搜索相关词：自主添加关键词推广管理新增推广：选词——出价关键词分组关键词分组按照产品类别分组按照关键词价格分组按照关键词竞争度分组同一关键词可放在不同分组内，方便管理日常操作每天早晚至少两次操作关注热门关键词组，及时调价保位（或P4P机器人自动化调价）关键词推广评分优化推广关键词和带*关键词的一致，并放在产品名称尾部推
阿里巴巴操作一页通 10-17
客户使用阿里巴巴一页通确定合作签订合同发票申请，配合做好实地认证网站刚开通主账号负责人确定谁负责主账号使用，是老板还是外贸经理操作人员确定几个业务员使用阿里巴巴，设置好子账户责任分工主账号负责公司信息完善、旺铺设计、主账号旺旺、询盘分配、橱窗使用子账户负责自己子账户的产品管理，同时配合主账号优化公司信息可设置操作员账号来轮流管理公司信息、旺铺、橱窗使用网站开通后日常操作每天上班及时登录阿里旺旺，至少拿出一个小时来操作阿里巴巴主账号负责人做好主账号旺旺登录，及时分配询盘等工作子账号每人每天发布至少10个不同关键词的新产品每星期检查一下公司主打产品的核心关键词在阿里巴巴上的排名情况每周查看的排名情
快速提升阿里巴巴交易星等级 10-03
快速交易星等级-商品力-商品成长平均分（RTS品）当前店铺内所有RTS品的商品成长分的平均值，商品成长分是网站通过对商品的行业特征、内容表达、效果转化、商品服务四个维度下的多项数据指标进行综合评定后的量化分值快速交易星等级-营销力-点击率快速交易星等级-交易力-RTS在线交易额占比最近90天内店铺含RTS品的在线交易订单交易额在店铺总的在线交易额中的占比。统计口径与在线交易额一致，为店铺实际挂账到当前未取消的在线交易订单（含信用保障交易和e收汇）的实际到款金额（刨除虚假交易订单）。01了解和研究RTS赛道的基本知识及规则02发布高质量的RTS品03做好相关运营（如：参加场景活动等）04积极承接
参加阿里巴巴国际站活动流量 10-04
专场活动1、活动登记：会对阿里新出专场活动进行每天登记，保证任何活动皆无遗漏。其中，登记内容包括活动名称、活动链接、针对行业、报名时间、推广时间、推广场地、商家要求、产品要求及其他相关条件。2、客户筛选：会根据您主营行业，进行细致划分。此处主营行业，是根据信息类目占比进行划分的，部分客户会因发布新信息，导致主营行业变动，我们也会在开始时间进行调整，确保主营行业正确，一年只能调整一次。3、活动通知：将根据活动要求行业，与现商家行业进行比对，若行业符合，会在开始时间与商家取得联系，确认活动要求是否符合商家情况，若条件不符，但可通过调整达到，会帮助商家进行活动报名。4、选品提交：阿里的专场活动，大
阿里巴巴国际站运营注意事项 10-10
国际站每日操作内容一：询盘第1时间回复1：询盘24小时回复，阿里旺旺1小时回复，机会大2：邮件精简，不拖泥带水，不带过多的链接和公司介绍3：做事细心，快速。客户的要求准确快速反馈到客户4：沟通不要单独靠邮件和旺旺，电话-Skype，手机通讯录同步聊天软件 Whatsapp/Viber/Line.社交软件Facebook，Twitter5：专业，彻底了解产品，没人肯下单给一个不专业的人6：谈判能力。适当价格商量余地，谈不拢可以在交期和运费上下功夫，在付款方式，不单做FOB，CIF也可以7：客户表格管理和软件管理8：所有订单走信保9：当天的垃圾邮箱的邮件拉出，告诉系统这不是垃圾邮件，简单的回复一下
阿里巴巴国际站产品发布一页通 10-16
操作服务后台-我要销售发布产品类目选择根据我们发布的产品属于哪个类目就选择哪个类目，如不确定可将此关键词置于albaba搜索结果页面查看同行都是用的哪个类目产品名称和关键词产品名称第1匹配，原则：品名包含关键词 产品简要描述1，写序号；2，突出产品特征产品图片1，尺寸为正方形象素即可；2，注意图片清晰度；3，尽量图片统一背景；4，有无盗用他人图片现象属性系统自动给的属性必须填满，自定义属性可以酌情添加产品详情文字+表格+产品多彩秀交易信息影响点击的重要因素，建议根据实际情况填写，要求完整，准确产品分组产品分组是否合理，迎合买家习惯 管理橱窗产品基本打理1， 是否100%利用，2， 有无未开
国际站运营KPI考核表 10-16
月份考核方案橱窗数：20编号量化指标优(100分)良(90分)中(80分)差(70分)权重实际指标达成情况实际定性指标实际得分实际金额KPI项目1供应商服务水平打分5045403530%2排在第1页的产品数量比例2018161430%3新增关键词数10090807010%4询盘数6054484220%5经理综合考核优良中差10%实际金额=月份绩效奖×权重×实际得分%合计00考核指标解释说明：1，指在阿里供应商服务水平，如果打分100，则可以得满分。2，指排在第1页的关键词数量和关键词仓库数量比例，那么满分，以此类推。3，橱窗检查和更新，每天要去检查自己的排名，并记录到《关键词排名关注表》。新增
阿里巴巴ALIBABA运营的成功法则 10-10
1，拥有高曝光率的精品旺铺2，出色的电子商务团队3，具有永不放弃的信念
阿里巴巴国际站平台绩效考核办法 10-08
阿里巴巴平台绩效考核试运行办法 阿里巴巴平台绩效试运行办法说明如下。一、有效期此考核方法适用于公司名下的所有阿里平台。本考核条例试用期一年半，有效期从__年__月至__年底。后面视情况调整。此考核生效后，原考核条例失
阿里巴巴国际站直播前筹备 10-08
直播前筹备一、主播直播过程中需要有明确的主播身份出现，负责对商家和商品相关情况进行介绍和讲解；主播面容仪表整洁端庄；主播须对商家和产品有专业的了解（包含商家基本情况、生产工艺、产品认证、产品功能演示等），有行业洞见更佳；主播须具备专业的外语和肢体表达能力；主播的语言要求：英文二、选品直播的产品需要符合平台要求；质量，认证（CE、FDA）；产品需要符合直播的主题；可以很好的符合直播的属性，在镜头前有展示性；新品（新在哪里？Design、Process、Material？）爆品热品（数据管家选品）营销利益点：优惠券、Sample、可定制、多SKU、一站式采购等商详装修（营销
阿里巴巴国际站详情页整体布局 10-08
详情页整体布局产品介绍部分1. 详情页banner大图一张（待设计）2. 产品信息页主图一张、符号化短幅一个（待设计）、产品表格10行*2列一张、其他图片空位三到五个3. 关联营销位1. 一排四张详情内页主体部分4.产品可定制信息大图三到四张5.why us（待设计）1 产品材质用料2 产品生产过程3 产品认证证书和质量控制环节4.我们的合作伙伴6.关于公司1.公司和团队简介（用数字说话）2.产品主营场景效果图3..展会和showroom信息4.物流和支付信息7.F&Q（待设计） 小标题一览（文字需设计）Production DescriptionDetalis ImagesRecommen
阿里巴巴运营配合需要操作的事项 10-08
1.阿里旺旺必须要上线，满足每天最少8小时的在线时长，响应速度要快2.建议找一个业务能力强的客服在店铺前期进行接待3.客户在前期建议能够把一些线下的订单转到线上成交4.开始对买家进行分层（详见客户通表）5.规划好店铺定位支持服务的项目，根据定位和服务来合理准备产品工厂等资料。6.产品陆续上新，每周固定一个时间上新（因为阿里巴巴产品上新的是有要求的持续性上新对店铺的产品可以做到加权更新的作用。先让客户看到我们的产品所以先做产品上新）主要上新的款式按照店铺产品的规划进行7.产品部分主图视频如果有的话可以拍摄，先上传到阿里巴巴店铺8.针对新品清仓款等做促销活动合理利用此类引流客户。9.配合运营操作S
如何发布基于关键词的4星－5星产品？ 10-06
1标题格式：认证＋地区＋品牌＋材料＋销售方式＋适用范围＋功能＋主要关键词(50个字符以内)SGS China Qianyao ABS wholesale bathroom using water saving led shower head2关键词1-3个都可以3图片用关键词命名，放满图片4属性填满，自定义属性随意，补充信息可添加关键词5详情，，点击“HTML”进入代码界面，首行输入代码<h2>产品标题</h2> 实现加黑加粗的效果，再点击“HTML”回到文本界面，产品部分，文、表、图，公司部分整体布局思路：本行业着重特点是？本行业客户最想得到的信息是？本公司现在处于哪种发展阶段，公司核心是什
阿里巴巴国际站P4P问题 10-06
一、单选题 1 题目: 以下关于外贸直通车的扣费公式，正确的是： A: （上一家的出价*用户自己的推广评分/用户自己的推广评分）+0.1； B: （下一家的出价*用户自己的推广评分/上一家的推广评分）+0.1；C: （下一家的出价*下一家推广评分/用户自己的推广评分）+0.1； D: （上一家的出价*上一家推广评分/用户自己的推广评分）+0.1；答案: C 2 题目: 外贸直通车中，客户后台显示的账户余额的结算依据时间是？ A: 美国时间； B: 北京时间；C: 东京时间； D: 伦敦时间； 答案: A 3 题目: 客户想加大推广力度，想提高每日投放上限，那么他封顶额度能设置为多
阿里巴巴国际站如何查找关键词 10-06
一、如何找关键词？至少有10多种方式1数据管家－热门搜索词2数据管家－行业视角3数据管家－我的词－批量添加4数据管家－我的产品－来源词－添加5外贸直通车－关键词工具－搜索相关词/推荐菜单（每周六更新）－批量添加6数据管家－访客详情7数据管家－知行情－RFQ商机－选择2个行业（买家用的词）8其他B2B／B2C 速卖通、亚马逊等上的词9谷歌adwords10同行关键词，产品详情最下面的3个词11翻译软词翻译出来的词……
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