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多商户系统中常见的问题。

浏览数量: 0     作者: 本站编辑     发布时间: 2021-09-30      来源: 本站

一、多商户系统的常见问题。

Q:分店是否需要营业执照才能申请入店?

A:商家可以决定子商户是否需要营业执照。支持商家在后台管理“多商户-功能设置-基本设置-入驻申请设置”中自定义商户申请入驻时需填写的资料项目。


Q:商家可以自定义入驻费吗?

A:商家可与子商户协商,自行制定收费规则,离线收费,系统不干预。

Q:当买家支付之后,资金将流向何处?

A:买方付款后,钱统一进入商家收款帐户,子商户可申请提现。商户同意后,再向分店支付,再返回后台确认,完成结算行为。

Q:支持入驻的子商户有多少?

A:500个。

Q:如何手动查找商家平台上对应的商城订单号,以便商家手动退款?

A:对于如何启动退款,你可以查阅:http://kf.q.com/faq/140225MveaUz150107mAVz6F.html。

目前商家平台上的订单号码与商城的订单号码不完全一致,会有部分一致,可以批量查询,根据交易时间、交易金额找出相应的订单判断。或登入商家助手,查看订单详情,在商家平台上通过复制付款流程搜索相应订单(微信支付平台上的付款单号=商家付款流程)



Q:多商户子商户如何获取注册地址?

A:多商户功能开启后,用户点击商城会员中心申请开店,申请成为子商户。注册成功后,在会员中心-申请开店时,可以看到分店后台的登录地址,登录帐号与商城对应的会员帐号和密码。



Q:关于子商户订货退款问题,下一步是否同意退款?

A:只有子商户有权同意退款。此平台仅可将子商户订单转移到交易完成/结束,此时会记录平台运营人员,方便后续核对。另外,在退款处理中的订单系统不允许转移到交易完成/结束,也就是子商户在处理订单后进行处理,并且提供双重保护。

Q:是否可以修改子商户帐号?

A:子商户帐号=会员帐号。若果子商户使用第三方登录生成的会员帐户,会员帐户较长,可通过修改会员帐户来解决。

Q:子商户可编辑产品细节插入超链接吗?

A:子商户编辑的商品详细页面目前不支持插入链接效果,计划后期支持。