积极的粉丝推送。

通知：

由于受微信公众号客户服务信息调整的影响，从2021年6月1日起，对活跃粉丝推送任务和智能推送任务进行如下调整：

积极的粉丝推送只支持推送48小时内有发信息给公众号的用户，对于在48小时内有关注公众号、扫二维码、点击菜单的用户将不再支持积极的粉丝推送。

下面是微信公众号客户服务信息的调整内容。

公众号客户服务信息调整。

一，什麽是积极的粉丝推？

使用微信客服界面，针对48小时公众号活跃的粉丝发布内容。适合发送紧急通知，针对近期关注粉丝做转换等场景。

支持推送文字、图文、图片、语音和其他信息类型。

一次支持多个内容推送。

支持多维度的粉丝标签、性别等推送。

二，功能描述。

【版本】没有版本限制。

使用时，每个公众号总共只能发送3个任务，可供体验，无法在发送后继续执行创建任务。

市场和更高版本可以一项任务发送多个消息。

【适用】只适用于已认证的订阅号码或已认证的服务号码。

三，采用步骤。

1.公共号许可。

做公共号授权时请注意必须勾选全部权限，否则将导致相关功能不能使用。

按一下：怎样批准公众号。

2.编辑推送内容。

2.1授权成功后，点击“活跃粉丝推送”创建推送。

2.2选择所需信息类型，目前支持文字、图像、图片、语音。每次最多发送10条邮件，为不影响用户体验，建议每次发送一条邮件，避免用户因为收到过多的邮件而放弃关注。

3.推入设置。

3.1推设置-性别。

选定要发送的粉丝性别。

3.2推设定-标签。

“标签”是指在微信公众平台为用户创建的标签，用户一旦被贴上标签，就可以通过标签来查找。需要到微信公众号平台为用户打上标签后，再返回到助理按标签发送消息。

当输入标签时，可以返回助手选择要发送的标签，同时还支持屏蔽标签发布。

3.3推设定-关注频道。

频道是指助理提供的另一功能“频道二维码”。可将信息发送到指定频道关注的球迷。

3.4推设定-发送时间。

支援立即发送和定时发送。

4.看看发送信息。

发信成功后，再进入【活跃粉丝推送】即可查看刚刚发出去的任务。

还可以看到历史任务的发送设置。

四、解决常见问题。

问：48小时内活跃的粉丝意味着什么？

是指用户有行为地向公众发信息，行为在48小时以内的粉丝。受到微信界面的限制，互动超过48小时的粉丝无法收到短信。

问：真的能随时发送吗，有发送限制吗？

A：一般只要是有互动的粉丝48小时就可以收到。但是发送太频繁，微信可能会截获一条信息，建议在一天内向一个粉丝发送10条以上的邮件，除普通文章推送外)。

问：为什么符合48小时的互动，却没收到信息？

有很多种可能性。

·当日同一公众号收到的邮件过多，导致后续邮件被截获。

·一些微信被微信定义为微商，无法正常收发邮件。

·微信后台没有及时更新互动行为，导致微信不是48小时内互动表里，因此不会对此发布。