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可按需购买VIP帐号，分配给部分成员；其他成员可免费使用普通帐号，普通帐号不设上限。
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如何测试旧邮箱连通？ 12-10
1.为了测试你的旧邮箱是否可以连通，需要你输入旧邮箱任意帐号和密码，系统根据你的域名推荐并填写旧邮箱地址、端口、协议（IMAP/POP），你也可以修改相关配置。推荐使用IMAP协议进行搬家。2.如果需要修改旧服务器端口，请在旧邮箱服务器处选择“其他邮箱”。
搬家成员选择 12-10
1.选择“对已经创建的所有帐号启动搬家”：系统将为已经存在腾讯企业邮通讯录且处于启用的成员帐户设置搬家2.选择“对未来一个月内新建的帐户启动搬家”：系统为未来一个月内新建的成员保留搬家操作
测试旧邮箱连接服务器时提示失败怎么办？ 12-10
如果提示连接服务器失败，请按以下步骤检查：1.服务器是否开机并能用外网地址联通2.IMAP/POP协议和端口是否开通3.旧服务器地址为域名时，请检查域名是否指向旧服务器的IP4.旧服务器是否对IMAP/POP协议有限制如果提示登录邮箱失败，请按以下步骤检查：1.旧邮箱连接地址是否正确2.旧邮箱账号和密码是否正确3.旧邮箱是否已经开通IMAP/POP协议连接4.旧邮箱是否有地区/IP等的登录限制5.请留意问题提醒中英文部分提示，该提示为旧邮箱返回信息
为什么邮箱搬家目标域名MX记录指向腾讯企业邮? 12-06
邮箱搬家需要目标域名保持启用状态，所以需要你把目标域名的MX记录指向腾讯企业邮。
搬家前要做何准备？ 12-06
1.请确认已添加搬家目标域名且域名MX记录指向腾讯企业邮（注：由于邮箱搬家需要目标域名保持启用状态，所以需要你把目标域名的MX记录先指向腾讯企业邮）；2.请注意：（1）搬家暂不支持多个域的邮箱迁移到同一个目标邮箱。（2）搬家暂不支持一个域的邮箱迁移到多个目标邮箱。
邮箱搬家常见问题 12-06
请在启动邮箱搬家前，请管理员确认以下几个问题：a). 了解POP/IMAP协议的区别：使用POP协议搬家只能完成“收件箱”的搬家，不对其他目录搬家。如发件箱。使用IMAP协议搬家能对收件箱，发件箱等。因此在对方服务器提供IMAP服务的情况下，请您尽可能的选择IMAP协议来启动搬家。避免搬家后发现搬家邮件不完整的问题。b). 管理员在启动搬家的时候，请务必清楚对方的邮件服务器地址，端口。（您可以使用Foxmail客户端设置服务器地址来检查您所提供的地址是否正确。）c). 请您在搬家之前检查邮箱容量是否足够搬家使用。 如果因为邮箱容量不足导致搬家失败，请您清理邮箱邮件或者升级邮箱为收费版，然后通过
IMAP和POP有什么区别？ 12-03
POP允许电子邮件客户端下载服务器上的邮件，但是您在电子邮件客户端的操作（如：移动邮件、标记已读等），这是不会反馈到服务器上的，比如：您通过电子邮件客户端收取了腾讯企业邮箱中的3封邮件并移动到了其他文件夹，这些移动动作是不会反馈到服务器上的，也就是说，腾讯企业邮箱服务器上的这些邮件是没有同时被移动的 。但是IMAP就不同了，电子邮件客户端的操作都会反馈到服务器上，您对邮件进行的操作（如：移动邮件、标记已读等），服务器上的邮件也会做相应的动作。也就是说，IMAP是“双向”的。同时，IMAP可以只下载邮件的主题，只有当您真正需要的时候，才会下载邮件的所有内容。
什么是POP？ 12-03
POP，即Post Office Protocol，即邮局协议，用于电子邮件的接收， POP 协议允许工作站动态访问服务器上的邮件，目前已发展到第三版，称为 POP3。
为什么邮箱搬家要优先选用IMAP方式? 12-03
搬家时使用POP方式只能搬取原先邮箱收件箱里的邮件；使用IMAP方式，一般可搬取收件箱、发件箱、自定义文件夹以及草稿。所以，如果您之前的企业邮箱支持IMAP，则在搬家时尽量选用IMAP方式。大部分企业邮都是支持IMAP的，如果您不清楚，可以咨询一下您之前的企业邮服务提供商。
【HTTPS设置】如何在新网添加/修改cname记录值？ 12-02
① 登录新网，进入首页鼠标移至上方帐号名处，点击下拉框内的【域名管理】② 进入域名管理页，点击所要添加记录的域名右侧的【解析】③ 进入解析页面，在【邮件交换记录】处，记录类型选择cname类型，然后主机记录填写mail、记录值填写ssl.exmail.qq.com,其它保持默认。
【HTTPS设置】如何在腾讯云域名服务商处添加/修改cname记录？ 12-02
① 登录域名服务商并进入域名解析页登录腾讯云，进入→【控制台】→【DNS解析】，点击解析。② 进入添加记录页面，点击【添加记录】，记录类型选择cname类型，然后主机记录填写mail、记录类型选择CNAME、记录值填写ssl.exmail.qq.com,其它保持默认。
如何使用全程HTTPS连接? 12-02
您可以网页登录邮箱，在首页【设置】→【帐户】→【帐户安全】中，设置全程使用https。
腾讯企业邮箱对HTTPS的支持如何？ 12-01
腾讯企业邮箱登录时均采用HTTPS方式，保证您登录过程的帐号和密码不被窃听。此外，腾讯企业邮箱还提供“全程https”模式，供对邮箱安全有更高要求的用户选择。设置了“全程https”模式后，您在邮箱上的所有操作、与服务器传递的数据，也就是使用腾讯企业邮箱的整个过程中，都受到https的保护。
为什么要使用HTTPS安全连接? 12-01
如果您的邮件中有敏感数据，不希望被人窃听；如果您不希望被钓鱼网站盗用帐号信息；如果您希望您在使用邮箱的过程中更安全；那么我们推荐您使用https安全连接。
什么是HTTPS安全连接？ 12-01
HTTPS，即Hypertext Transfer Protocol over Secure Socket Layer（HTTP安全连接），可以说是HTTP协议的安全版。众所周知，我们在互联网上冲浪，一般都是使用的HTTP协议（超文本传输协议），默认情况下数据是明文传送的，这些数据在传输过程中都可能会被捕获和窃听，因此是不安全的。HTTPS是互联网服务的标准加密通讯方案，就是为了满足对安全性要求比较高的用户而设计的。
如何在其他邮箱中设置自动转发? 11-30
多邮箱支持“自动转发”功能，您可以通过设置，将邮件转发到腾讯企业邮箱进行集中管理。以网易126邮箱为例，在“邮箱设置”→“常规设置”→“自动转发/转发”，设置方法如下：
可以添加sina.cn邮箱到其他邮箱中吗？ 11-30
腾讯企业邮箱是通过POP3/SMTP服务协议，来实现收取其他邮箱的邮件。因此您需要在sina.cn邮箱里手工开启这项服务（默认是关闭的），才能在腾讯企业邮箱中收取。方法为：点击sina.cn邮箱顶部导航栏“我的应用”标签，点击POP/SMTP功能。勾选“开启“pop/smtp功能，点击保存即可。
如何开启企业邮箱邮箱的POP服务？ 11-30
管理员创建成员邮箱时默认是开启POP/SMTP服务的，如管理员创建成员邮箱时手动关闭POP/SMTP服务，成员也可根据需要登录邮箱设置开启。1、请进入邮箱“设置”→“收发信设置”，在“开启服务”项里就可找到“开启POP3/SMTP服务”的设置项。2、必须勾选“开启POP/SMTP服务”。除了一定会收取“收件箱”的邮件外，您还可以根据需要选择性地收取其他文件夹的邮件。3、“SMTP发信后保存到服务器”是企业邮箱为网友特别提供的一个功能。如果您选择了此项，以后通过SMTP发出的邮件，同时还会备份到邮箱的“已发送”，以备您的不时之需。4、“保存”设置后，就成功开启该邮箱的POP服务了。
什么是“其他邮箱”？ 11-29
除了企业邮箱，您可能还有其他的邮箱。现在您只需输入其他邮箱的帐号和密码，就可以在企业邮箱里收取、管理其他邮箱的邮件。成功设置好其他邮箱后，它将帮助您：系统会自动收取其他邮箱的邮件。可直接用其他邮箱帐号发信。在企业邮箱里最多能设置30个“其他邮箱”，并且您还可以为所有的其他邮箱加锁，多重密码保证邮件安全。
我如何设置其他邮箱帐户？ 11-29
1、在“邮箱设置”→“其他邮箱”，选择“添加其他邮箱帐户”。2、根据提示输入正确的账号密码点击验证即可。3、如果您原邮箱的邮件较多，收取所有邮件可能要花费较长时间，推荐“收取最近7天邮件”。
浙公网安备 33021202001048号