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阿里巴巴国际站每日操作内容

浏览数量: 17     作者: 本站编辑     发布时间: 2021-10-05      来源: 本站

一:询盘第1时间回复
1:询盘一小时内回复,机会大
2:邮件精简,不拖泥带水,不带过多的链接和公司介绍
3:做事细心,快速。客户的要求准确快速反馈到客户
4:沟通不要单独靠邮件和旺旺,电话-Skype,手机通讯录同步聊天软件 Whatsapp/Viber/Line.社交软件Facebook,Twitter
5:专业,彻底了解产品,没人肯下单给一个不专业的人
6:谈判能力。适当价格商量余地,谈不拢可以在交期和运费上下功夫,在付款方式,不单做FOB,CIF也可以
7:客户表格管理和软件管理

8:每个同学手机上登陆阿里账号

二:RFQ每天查看以及报价至少一次
1:平台基础报价权限20个,不要一天用完,分两阶段分发前15天10个,后15天10个
2:尽量多走信保订单
4:每天至少早上,中午,下午,晚上各查询一次采购直达报价
5:提前做好,关键词查询条件

6. 每天登录RFQ模块抢优质RFQ,如果早上上班时间是8点的,那么上班首件事情就是先抢RFQ,如果是9点左右上班,那么建议起床洗漱后在家就先抢RFQ。基础每月20条,表现好还有额外奖励;分两阶段分发前15天10个,后15天10个

三:阿里旺旺

1. 每天登录阿里旺旺,旺旺回复时间必须在1小时以内回复,针对广告等可以采用快捷回复(设置好模板);

四:访客详情
访客详情:访客详情是对曾经浏览过我们公司页面和产品的买家,会有流量记录描述,包含流量时间,近期常用关键词,流量了多少供应商,发了几天询盘等,在这里可以进行访客营销,每天最多20条,按照TOP10规律,一般7条营销会有一条回复。所以千万不要浪费

五:买家推荐

4.买家推荐要每天进行回复;
六:实时营销

5. 实时营销是通过旺旺方式进行营销,保持旺旺在线,可以更好的获得实时营销的机会,另外如果客户采购需求比较急的情况下,更容易获得买家的TM咨询。
七:询盘回复率

6.询盘回复率,一定要及时回复,保持高的及时回复率,至少保持90%以上,因为在阿里巴巴首页客户搜索产品时就会显示及时回复率,而这也是会影响客户的点击率,另外尽量让平均回复时间保持在能在12小时内就更好了。针对垃圾询盘或不匹配询盘可以用简单回复。

7.询盘客户资料信息:收到的询盘一定要分析到位再回复,可以通过Google,海关数据,社交媒体等方式全方位分析数据。

8.名片:My alibaba首页里有名片,平时在诊断时发现大部分企业都是收到几千个名片,但是发出却只有几十个,名片可以合理利用:1)收到名片时也及时发出我们的名片;2)把名片整理成潜在客户表格,后续可以进行开发和维护,特别是蓝标客户,可以重点跟进。

 八、多媒体发布

每天最多可以发布12条,这是给我们带来更多曝光,流量,圈粉,增加客户粘性的重要营销工具。一方面多发布优质的多媒体,一方面多引导客户关注我们,了解我们的新动态,新产品。