智能化推送功能。

通知：

由于受微信公众号客户服务信息调整的影响，从2021年6月1日起，对活跃粉丝推送任务和智能推送任务进行如下调整：

其交互类型为关注公众号.点击菜单.扫描参数二维码类型，推送时间只支持即时发送，不再支持等待发送和定期发送，并且以上互动类型的内容只支持3条。

下面是微信公众号客户服务信息的调整内容。

公众号客户服务信息调整。

一、使用情景。

对于48小时活跃粉丝提前设定好内容，当粉丝触发发送规则后，立即推送，及时转化粉丝，实现精细化运营。

二、职能限制。

【版本】尊贵版特性。

最尊崇版本下面只能创建一个规则，按照每天发送邮件数量限制的用户体验，如果在删除后重新创建体验也可以再次创建。

【公众号要求】已认证的服务号码或已认证的订阅号码。

三、采用步骤。

行动实例：

1.公开发行号码。

需对已认证的服务号或已认证的订阅号码进行授权，注意在授权时必须勾选所有的权限，否则将不能使用相关的功能。

按一下：怎样批准公众号。

2.制定规则。

一旦授权成功，请点击“智能推-创建立即”。

3.编辑推送规则。

请进入编辑规则页，先对【推规则】设定。

3.1规则名称。

这个规则名必须被定义，它只会被商家看到。

3.2交互方式。

交互式类型包括：【关注公众号】【点击菜单】【发信息给公众号】【扫描二维码】(也可以选择【扫描】，如果粉丝符合所选类型的】【点击菜单】【发信息给公众】。

-关注公众号：发布信息，发布关于注行为的粉丝。只有Push才支持立即发送。

-发送信息：将信息发送给公众号的粉丝。

-按下菜单：将信息发送到粉丝群中。仅支持“立即发送”推送时间。

-扫描二维码：发布信息给粉丝扫描公众号二维码，支持无限制选择或定制：推送时间仅支持立即发送。

选择不限，则粉丝无论是否关注，只要扫描二维码进入公众号，即可发出讯息；

选择一个自定义功能，也就是说，只有扫描指定二维码的影迷才会收到邮件。实施此功能需要提前设置渠道二维码，并将二维码发送到指定渠道。

3.3推时间。

当满足发送规则时，也需要在指定的时间发送另一封邮件。现在可以选择现在发送、等待发送和定期发送。

-立即发送：触发规则后立即发送。“关注公众号”“点击菜单”“扫描二维码”的互动类型仅支持立即发送。

-等待发送：触发规则之后，等待发送的时间确定。例如选择了交互式关注公众号，推送时间是在等待1小时后发送的，即粉丝关注1小时后再发信息。

由于微信界面的限制，只有发送消息交互类型才支持等待发送。

-定期发送：设定一定时间，在此时间内向符合发布规则的粉丝发送信息，支持每天或每周定时发送。

由于微信界面的限制，只支持“发送消息”交互类型定期发送。

3.4规则何时生效。

设定该规则生效的时间，超过该规则生效时间后将不再发出邮件。

此规则生效时间设置为日期，每一天以0点计算，如下面图表所设定的日期，则是9/90:00-9/110:00。

请注意，如果日期选择了同一天，如9/9-9/9，则生效时间是9/90:00-9/90:00，因此将不会有任何消息接收。(之后将优化为设置当天当天的0:00-23:59)

3.5处理邮件。

启用之后，用户将不再重复接收规则消息。

4.编辑推送内容。

在建立了规则之后，您需要定义发送什么和触发规则。

一旦被粉丝触发规则，就会自动发布已经设定好的内容。

4.1推送内容类型。

选定所需创建的邮件类型，目前支持文字.图文.图片.语音。

4.2各种推送邮件类型。

对“关注公众号”“点击菜单”“扫描二维码”的互动方式，最多支持3条推送信息；

一个交互类型是“发送邮件”，最多支持10条推送信息；

4.3避免多次发送。

为保证用户体验，建议每次一次发送一条信息，以免用户因为收到了过多的信息而放弃关注；

4.4内容的预览。

完成编辑后，可以扫码预览邮件的正确性，并保存规则。

5.其他配置。

由于微信界面的限制，每位粉丝收到的智能短信数量有限，一天只能达到10条。

若要调整数量，可回到智能Push页面，在创建按钮旁边点击设置按钮，调整接收到智能推送信息的每位粉丝每天的信息数。

6.打开所设规则。

打开必要的规则，成功打开该规则将立即生效。

7.看看发送信息。

请点击规则右边的“数据”查看发送状态。

可以发送的数量显示.发送人数。而且数据支持导出。

四、常见问题。

Q：为什么合格的用户没有收到邮件？

A：资料同步存在一定延迟，一般会延迟10分钟至30分钟，即若粉丝与公众号发生互动不足30分钟，此时要发活跃粉丝推送/智能推送，一般会延迟10分钟至30分钟。

Q：智能推送与主动粉丝推送的区别是什么？

A：智能推送是“活跃粉丝推送”的升级版，“活跃粉丝推送”只支持即时发送和定时发送，无法满足更智能的发送需求。智能化推送更加灵活，支持发送等待.定时发送等。

Q：内容推送，支持点击后跳到小程序吗？

支持跳转到applet，要求用户设置“插入小程序”。