用户登录“超大附件上传助手”提示“账号或密码有误”应如何处理？

当您登录进网页邮箱之后，可以在左侧的“增值服务-超大附件”中下载并安装“超大插件”，这样有较大的附件需要发送时，可以点击“上传”，通过超大附件上传助手将附件上传到超大附件的已上传文件中，已上传文件自上传之日起保留15天，期间您可以选择已经上传的超大附件给对方发送。

当登录超大附件上传助手提示“账号或密码有误“时，请您检查以下两个方面：

（1）输入的用户名和密码是否正确且完整（需要与邮箱的用户名和密码相同）；

（2）本地电脑或公司防火墙对超大附件的服务器IP或者端口是否有限制； 

超大附件所服务器IP：211.150.66.42、211.150.66.43，端口20000、20001，TCP协议。