1.为了测试你的旧邮箱是否可以连通，需要你输入旧邮箱任意帐号和密码，系统根据你的域名推荐并填写旧邮箱地址、端口、协议（IMAP/POP），你也可以修改相关配置。推荐使用IMAP协议进行搬家。2.如果需要修改旧服务器端口，请在旧邮箱服务器处选择“其他邮箱”。

1.选择“对已经创建的所有帐号启动搬家”：系统将为已经存在腾讯企业邮通讯录且处于启用的成员帐户设置搬家2.选择“对未来一个月内新建的帐户启动搬家”：系统为未来一个月内新建的成员保留搬家操作

如果提示连接服务器失败，请按以下步骤检查：1.服务器是否开机并能用外网地址联通2.IMAP/POP协议和端口是否开通3.旧服务器地址为域名时，请检查域名是否指向旧服务器的IP4.旧服务器是否对IMAP/POP协议有限制如果提示登录邮箱失败，请按以下步骤检查：1.旧邮箱连接地址是否正确2.旧邮箱账号和密码是否正确3.旧邮箱是否已经开通IMAP/POP协议连接4.旧邮箱是否有地区/IP等的登录限制5.请留意问题提醒中英文部分提示，该提示为旧邮箱返回信息

邮箱搬家需要目标域名保持启用状态，所以需要你把目标域名的MX记录指向腾讯企业邮。

1.请确认已添加搬家目标域名且域名MX记录指向腾讯企业邮（注：由于邮箱搬家需要目标域名保持启用状态，所以需要你把目标域名的MX记录先指向腾讯企业邮）；2.请注意：（1）搬家暂不支持多个域的邮箱迁移到同一个目标邮箱。（2）搬家暂不支持一个域的邮箱迁移到多个目标邮箱。

请在启动邮箱搬家前，请管理员确认以下几个问题：a). 了解POP/IMAP协议的区别：使用POP协议搬家只能完成“收件箱”的搬家，不对其他目录搬家。如发件箱。使用IMAP协议搬家能对收件箱，发件箱等。因此在对方服务器提供IMAP服务的情况下，请您尽可能的选择IMAP协议来启动搬家。避免搬家后发现搬家邮件不完整的问题。b). 管理员在启动搬家的时候，请务必清楚对方的邮件服务器地址，端口。（您可以使用Foxmail客户端设置服务器地址来检查您所提供的地址是否正确。）c). 请您在搬家之前检查邮箱容量是否足够搬家使用。 如果因为邮箱容量不足导致搬家失败，请您清理邮箱邮件或者升级邮箱为收费版，然后通过

POP允许电子邮件客户端下载服务器上的邮件，但是您在电子邮件客户端的操作（如：移动邮件、标记已读等），这是不会反馈到服务器上的，比如：您通过电子邮件客户端收取了腾讯企业邮箱中的3封邮件并移动到了其他文件夹，这些移动动作是不会反馈到服务器上的，也就是说，腾讯企业邮箱服务器上的这些邮件是没有同时被移动的 。但是IMAP就不同了，电子邮件客户端的操作都会反馈到服务器上，您对邮件进行的操作（如：移动邮件、标记已读等），服务器上的邮件也会做相应的动作。也就是说，IMAP是“双向”的。同时，IMAP可以只下载邮件的主题，只有当您真正需要的时候，才会下载邮件的所有内容。

POP，即Post Office Protocol，即邮局协议，用于电子邮件的接收， POP 协议允许工作站动态访问服务器上的邮件，目前已发展到第三版，称为 POP3。

搬家时使用POP方式只能搬取原先邮箱收件箱里的邮件；使用IMAP方式，一般可搬取收件箱、发件箱、自定义文件夹以及草稿。所以，如果您之前的企业邮箱支持IMAP，则在搬家时尽量选用IMAP方式。大部分企业邮都是支持IMAP的，如果您不清楚，可以咨询一下您之前的企业邮服务提供商。

① 登录新网，进入首页鼠标移至上方帐号名处，点击下拉框内的【域名管理】② 进入域名管理页，点击所要添加记录的域名右侧的【解析】③ 进入解析页面，在【邮件交换记录】处，记录类型选择cname类型，然后主机记录填写mail、记录值填写ssl.exmail.qq.com,其它保持默认。