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客户管理

  • [客户管理] 客户群
    一,功能效应。接通企业微信后,销售系统将该企微客户群数据同步到后台销售系统,并做相关数据统计及其它扩展功能。企业微信为何要进行社区运营?二,功能描述。【版本】没有版本限制。【前置条件】销售系统首先需要接入企业微信。【注意】只有在群组主为企业的雇员时,才能获得群详细信息,其他企业的群不能访问。三是函数的利用。1.管理网页资料的客户群。1.1显示企业微信的客户群列表,显示为“客户群”的销售系统。1.2点击【详细】按钮进入详细页面,显示该组的相关信息,包括群主、群公告、群成员、群人数、群方式等。①会员类型:区分会员是企业的还是外部的会员。②已加企业成员:如果该群成员为外部客户,则显示该客户添加的企业
    2021-10-18
  • [客户管理] 用户设置。
    一,课程简介。本论文介绍了后台销售系统管理“建立中心-客户设置”相关内容。二,功能描述。【版本】客户管理具有标准版或更高版本的特性。三是介绍线索池。当成员放弃客户行为时,需要选择放弃原因,企业管理者可以通过放弃原因更好地管理客户资源。1.新增放弃理由。按“+新增原因”按钮,输入放弃原因后,点击“确定”即可。当“全部提示”中加入的成员放弃客户操作时,可以选择相应的放弃原因。第四,客户管理。【版本】标准版或以上版本。1.建立客户信息。该系统提供一个缺省域,或者自定义添加域。1.1System默认域。Systemfault支持自定义关闭或打开。客户的详细信息在关闭之后会隐藏域,但是现有的数据不会被删
    2021-10-18
  • [客户管理] 群运作的神器。
    执着,是一种信念;执着,是一种精神;执着,是一种坚持。
    2021-10-18
  • [客户管理] 销售短消息
    功能简介。可以看到“营销短信”里当前创建的短信模板,发送的记录/数据,发送状态,发送详细信息等等。二,功能描述。【版本】销售系统没有版本限制,这个功能主要是看数据。三是函数的利用。市场SMS主要是记录、观察数据。在特定应用中,例如:①制作短信模板,需前往短信平台。②发短信给客户,需要点击【客户管理-客户列表】中的“批量发送短信”。四、有关问题。Q:已经在短信平台申请短信模板了,但是回到销售系统却找不到刚申请的短信模板怎么办?A:目前该销售系统只发送支持“会员营销”类短信模板,在申请短信模板时,一定要选择“会员营销”。适用程序如下:
    2021-10-18
  • [客户管理] 话术库
    话术库一,功能效应。通过话术库输入话术,完成企业微信的设置,就可以以语音作为在企微与客户沟通时的快速回复,支持直接在企微聊天工具栏发送已添加的话术。二,功能描述。【版本】高级或以上版本。第三,建立指导。1.语言库的类型。语音库增加了两条路径:“企业话术”和“我的话”。Enterprises:只支持添加管理员,企业的所有成员在添加之后即可使用。我会说话:会员专享话术库,支持会员定制添加,仅供个别会员使用。2.输入话术。输入的语音是单条的输入。按“+输入语音”,输入语音保存即可。3.批量输入。对成批语音输入的支持。具体步骤如下:①点击【批量输入】②点击蓝字型下载批量输入Excel模板。按照模板要求
    2021-10-18
  • [客户管理] 标签管理
    1,使用场景。在需要对顾客进行分类的客户数量过多时,标签可用于区分顾客。二,功能描述。【版本】没有版本限制。三,添加标签,同步标签。1.增加销售系统管理后台的标签。它支持增加多个标签,也可以对标签进行分组,创建标签组。2.为企业微后台添加标签。3.标签同步描述。在右上角,支持同步的企微标签,点击“同步企微标签”按钮,第一次点击后系统自动同步打开。(将覆盖当前系统标签)增加和删改销售系统:目前销售系统可以实现自动单向同步(销售系统→企微),在销售系统后台增加或修改将自动同步到企业微后台;公司微增删改:(企微→销售系统)将企业微信上的企业标签同步到销售系统后台进行管理,在企微增删改标签后,需要在销
    2021-10-18
  • [客户管理] 顾客列表简介
    顾客清单简介一,课程简介。这篇文章讲述了如何利用计算机进行管理——客户管理——客户列表和小程序端——客户-客户。二,功能描述。某些特性需要指定版本。三,顾客名单。1.客户类别说明。①手工输入:顾客是在后台手工输入,或者是手工输入线索后作为顾客。②界面推:第三方访问功能,用户通过销售员推广链接进入注册企业账户生成的客户。③微信客户:通过访问销售人员在微信上宣传的名片、文章、表格等客户获取工具,生成客户的线索。④企业微客户:销售人员利用企业微添加客户,同步后台生成客户。2.进入顾客名单。2.1计算机终端。路线:顾客管理-顾客清单。2.2小型程序方面。按一下客户页面下面的小程序进入客户中心。3.人工
    2021-10-18
  • [客户管理] 线索管理。
    轨迹管理。功能简介。轨迹管理(缩写:线索池),存储访问者数据。情景:作为销售,我们每天都有大量的跟踪客户,如何提高效率,挖掘有意向的客户成为难点。在销售系统中,对于意向不明,没有明确联系方式的,或者是公司安排给我们的陌生客户,我们统称为“线索”;而当“线索”有明确联系方式时,并且有了一定的目标之后,我们可以把它作为“顾客”,然后再进一步跟进;针对不同的顾客,采取不同的跟进方法,我们的工作效率会大大提高。第二,版本许可。【版本】任意付费版本。三是介绍线索池。1.功能入口。1.1计算机终端。后台管理系统点击【线索管理】。1.2小型程序方面。按一下“客户”页面底部的小程序,进入客户中心——提示。2.
    2021-10-18
  • [客户管理] 创建老客户标签群。
    老顾客的标签建群有什么用?商业需要拉一批指定客户(如增加一些标签/一些成员)进入该群,可以利用群发的功能,为指定的客户群发一个群活码。顾客接受群发信息,按顺序进入群。使用者:老顾客。处理问题:需要将某一类客户聚集到一个群里,每个人都在群里浪费时间和精力。有标签的群组可以一键邀请他们进入群。实施程序:(1)创建群码。②选择满足一定条件的顾客(使用特定的标签),把这份群码发给他们。③用户接收此群码,自行入群。最后的结果:把这些被标记的客户拉到群中。二是版本限制。Premium或更高版本。【前提条件】需要首先接入企业微信。运用引言。一,新群聊。①点击式管理后台客户运营-老客户标签建群+新建群聊。②填
    2021-10-18
  • [客户管理] 新客户自动拉群。
    一、功能效果。使用者:新顾客。处理问题:活动排水需要把多个新客户拉到群里,一个组一个地增加,浪费时间和精力,利用自动拉群可以实现自动添加和拉群。实施过程:客户先扫描二维码,加成销售好友,添加后,自动向客户发送一组活码,引导客户扫描码进入群。最终效果:将客户添加到企业微好友中,自动拉入群中。二、功能限制。版本高级及以上版本。只有超级管理员可以使用权限。前提条件先接入企业微信。3、说明书。1.新建拉群。在后台单击“客户操作-新客户自动拉群”【+新拉群】。设置拉群相关信息。①活动名称:填写活动名称(不显示客户,只做内部标记)②成员:选择使用成员(哪些成员加客户,拉客户进群)③自动标签:选择标签,系统
    2021-10-18